CRM & Targeting
Kunden-DNS
Wir helfen Ihnen, bei der Adress-Selektion so effizient wie möglich anzusetzen.
Indem wir für Ihre Marke ein direkt selektierbares Kunden-Profil erstellen. Diese Kunden-DNS erlaubt gleichzeitig eine exakte Bestimmung des vorhandenen Adress-Potenzials. Damit Sie die Neukundengewinnung mit geeigneten Dialog-Kampagnen ganz gezielt ankurbeln können.
Fragen, die Sie weiterbringen
- Was sind die entscheidenden Merkmale, die einen typischen Kunden Ihrer Marke ausmachen?
- Wie lässt sich anhand der Merkmale der typischen Kunden ein selektierbares Neukunden-Potenzial gewinnen?
- Welche Adress-Potenziale ergeben sich?
Antworten, die Sie von uns erwarten dürfen
Zur Ermittlung Ihre Kunden-DNS nutzen wir den Datenbestand der "Typologie der Wünsche" (TdW). In dieser Studie geben mehr als 20.000 Befragte aus deutschen Privat-Haushalten jährlich Auskunft über verwendete Produkte und Medien sowie persönliche Einstellungen und Lebensstile.
Das Bild Ihrer Marke in der "Typologie der Wünsche":
Wenn Ihre Marke in der Studie TdW abgefragt wurde, lässt sich diese Information direkt für die Erstellung der Kunden-DNS nutzen. Wenn nicht, stellen wir Kunden-Merkmale zusammen, mit denen sich ein realistisches Bild Ihrer Marke gewinnen lässt. Dazu betrachten wir beispielsweise
die Nutzung ähnlicher Produkte oder ein Freizeit-Verhalten, das für Ihre Marke typisch ist.
Untypische Merkmale bleiben außen vor:
In beiden Fällen befinden sich im ermittelten Kundenstamm oder -pool auch Personen, die aus anderen Gründen als den typischen Ihr Kunde geworden sind oder sein könnten. Es würde den Erfolg Ihrer Kundengewinnungs-Maßnahmen schmälern, wenn Sie deren Merkmale bei der Selektion potenzieller Neukunden berücksichtigten. Besser sind Ihre Erfolgs-Aussichten bei der Konzentration auf Verbraucher, die dem typischen "Idealbild" eines Kunden Ihrer Marke entsprechen.
Ihr Kunde "in Reinform":
Dieses Idealbild – Ihre Kunden-DNS – ermitteln wir für Sie, indem wir zunächst sowohl die Kunden als auch die Nicht-Kunden Ihrer Marke betrachten. Mit Hilfe einer Regressions-Analyse des Datenbestands der TdW finden wir heraus, welche Merkmale die entscheidenden Treiber dafür sind, dass jemand Kunde Ihrer Marke ist – oder eben nicht.
Dabei berücksichtigen wir soziodemografische Merkmale, aber auch psychografische wie Konsum-Einstellungen, Freizeit-Interessen oder Persönlichkeits-Profile und ihre Beziehungen untereinander. Auf diese Weise können wir letztlich die Faktoren identifizieren, die Ihre bestehenden Kunden beschreiben – und damit zugleich das Profil Ihrer potenziellen Neukunden bilden.
Ergebnisse, die Sie sofort nutzen können
Sie erhalten ein genaues Kunden-Profil für eine möglichst streuverlustfreie Lead-Generierung. Und zudem eine konkrete Aussage über die Größe des Kunden-Potenzials, das sich Ihnen bietet. So gewinnen Sie auch eine verlässliche Kalkulations-Basis.
Auf Wunsch übertragen wir Ihre Kunden-DNS als fertige Selektion in den MediaMail Planner. Das Ergebnis sind voll- oder teiladressierte Adress-Potenziale, die Sie – eventuell nach Abgleich mit Ihren Bestands-Kunden – direkt für den Mailing-Versand nutzen können.
Preis
ab 3.000,– Euro zzgl. MwSt.
(zzgl. Kosten für die optionale Selektion mit MediaMail und den Adressen-Abgleich)
Adress-Selektion mit MediaMail
MediaMail ist ein Selektionstool der Deutschen Post, mit dem sich Media-Zielgruppen in konkrete Adress-Potenziale übersetzen lassen. Dabei werden die Informationen aus der TdW mit den Daten von microdialog (Deutsche Post Direct) kombiniert. Mehr unter: http://www.mediamail.de
Prof. Dr. Peter Lorscheid
Leiter CRM & Dialog-ControllingTelefon:
+49(0)228 182-11965
Email:
p.lorscheid@sv-institut.de



