CRM & Targeting
Zielgruppen-Segmentierung
Ist Ihre Zielgruppe wirklich homogen? Oder besteht Sie aus mehereren Untergruppen?
Finden Sie es mit unserer Hilfe heraus. Wir sagen Ihnen, auf welche Zielgruppen-Segmente sich Ihre Kunden-Potenziale verteilen, wie groß diese sind und wie sie sich charakterisieren lassen. Erkenntnisse für eine bessere Adress-Selektion und eine geeignete Ansprache-Strategie.
Fragen, die Sie weiterbringen
- Wie viele Kundentypen können Sie sinnvollerweise gesondert ansprechen?
- Wodurch unterscheiden sich die einzelnen Typen?
- Wie identifizieren Sie jeweils geeignete Angebote und Ansprache-Konzepte?
- Welche Möglichkeiten der bequemen und effizienten Selektion von einzelnen Typen gibt es?
Antworten, die Sie von uns erwarten dürfen
Um die verschiedenen Kundentypen Ihrer Marke zu identifizieren, stützen wir uns auf den Datenbestand der Typologie der Wünsche (TdW). Mehr als 20.000 Befragte geben im Rahmen dieser riesigen alljährlichen Markt-Media-Studie Auskunft über ihre Medien- und Produkt-Nutzung, ihre soziografischen Merkmale, ihre persönlichen Einstellungen und ihr Freizeit-Verhalten.
Enthält die TdW bereits Fragen zu Ihrer Marke, so rufen wir die Ergebnisse direkt ab. Ist dies nicht der Fall, dann stellen wir geeignete Kunden-Merkmale zusammen, um Ihre Marke entsprechend abzubilden. So suchen wir beispielsweise nach Nutzern ähnlicher Produkte und nach persönlichen Einstellungen, die deren Nutzung wahrscheinlicher machen.
Im nächsten Schritt bedienen wir uns statistischer Verfahren wie Faktoren- und Cluster-Analyse. So identifizieren wir aus den in der TdW gewonnenen Daten Kunden-Segmente, die sich anhand ihrer Sozio- und Psychografie, des Konsum-Verhaltens, der Medien-Nutzung etc. deutlich voneinander unterscheiden lassen.
Den Kunden-Segmenten können wir – wiederum im Datenbestand der TdW – geeignete Produkte und die bevorzugten Medien zuordnen. Damit steht die Basis für die Entwicklung einer erfolgversprechenden Ansprache-Strategie.
Ergebnisse, die Sie sofort nutzen können
Sie gewinnen wertvolle Insights in Ihre Zielgruppe bzw. deren einzelne Segmente und können sich auf exakte Ergebnisse stützen, um ganz gezielt Produkt-Angebote, Ansprache-Konzepte sowie die Wahl der Kommunikations-Kanäle auf Ihre individuellen Kundentypen zuzuschneiden.
Ihre Kundentypen lassen sich in selektierbares Potenzial überführen, das Sie für den Mailing-Versand nutzen können. Wir zeigen Ihnen, wie.
Optional implementieren wir Ihre Zielgruppen-Segmentierung zusätzlich in das Selektionstool MediaMail Planner. So werden die einzelnen Segmente in voll-, teil- oder unadressierte Adress-Potenziale umgewandelt.
Preis
ab 18.000,– Euro zzgl. MwSt.
(zzgl. Kosten für die optionale Implementierung in den MediaMail Planner)
Adress-Selektion mit MediaMail
MediaMail ist ein Selektionstool der Deutschen Post, mit dem sich Media-Zielgruppen in konkrete Adress-Potenziale übersetzen lassen. Dabei werden die Informationen aus der TdW mit den Daten von microdialog (Deutsche Post Direct) kombiniert. Mehr unter: http://www.mediamail.de
Prof. Dr. Peter Lorscheid
Leiter CRM & Dialog-ControllingTelefon:
+49(0)228 182-11965
Email:
p.lorscheid@sv-institut.de



