Der Katalog der Zukunft
Ergebnisse einer qualitativen Studie zu Katalogen und Online-Auftritten von Universal-Versandhändlern
Juni 2009
Nutzen Sie die Erkenntnisse aus dem Vergleich von fünf internationalen Multi-Channel-Anbietern
Fazit: Katalog- und Online-Welt werden weiter zusammenwachsen. Dabei übernimmt der Katalog eine Impuls-Funktion. „Geshoppt“ wird immer stärker in der virtuellen Filiale: dem Internet. Lesen Sie in dieser Studie, wie internationale Multi-Channel-Anbieter in ihren Katalogen auf diese Herausforderung reagieren. Eines ist sicher: Die Emotionalität des Angebots wird immer wichtiger.
Auszug aus dem Inhalt:
- Der Katalog erhält ein neues Styling. Er wird schlanker, trendiger und schicker – ähnlich einem Journal.
- Die Produkte werden in Lebens- und Themenwelten eingebunden.
- Dem steigenden Bedürfnis nach Individualität wird insbesondere im Web Rechnung getragen. Denn dort bieten sich zahlreiche Möglichkeiten der Personalisierung innerhalb des Web-Auftritts – bis hin zur Auswahl des Models, das die Ware präsentiert.
- Beratung wird zum wichtigen Differenzierungs-Faktor. Zum Shoppen nimmt man schließlich auch die beste Freundin mit. Sie macht beispielsweise auf Produkte aufmerksam, die gut zusammenpassen. Eine Funktion, die von einem Avatar übernommen werden kann.
- Spezial-Angebote, Styling-Tipps und Finanzierungs-Möglichkeiten runden das Angebot ab. Sie liefern einen kostenlosen Mehrwert und erleichtern die Kaufentscheidung.
- Auch das Thema „Nachhaltigkeit“ rückt zunehmend in den Fokus.
Untersucht wurden insbesondere die Mode- und Lifestyle-Seiten von
- La Redoute, 3 Suisses (Frankreich)
- JD Williams, Littlewoods (Großbritannien)
- Otto, Wehkamp (Niederlande)
- Ellos, H&M (Schweden)
- JC Penney, LL Bean (USA)
259 Seiten, Herausgeber: Siegfried Vögele Institut 2009
Preis: 250,– Euro
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