Analyse von Medien im Dialogmarketing
Dialogmarketing spricht die Konsumenten über viele Kanäle an. Doch wie werden diese Medien von den Menschen wahrgenommen? Wie reagieren die Verbraucher auf die vielfältige Ansprache mittels Dialogmarketing? Dieser Fragestellung wird in der vorliegenden Studie nachgegangen. Verglichen wurden persönlich adressierte und nicht adressierte Werbesendungen, Zeitungen- und Zeitschriften-Anzeigen mit Response-Element, E-Mail-Newsletter sowie TV- und Radio-Spots.
Das Ergebnis: Persönlich adressierte Werbesendungen haben das größte Potential unter den untersuchten Medien. Sie rufen die häufigsten Reaktionen bei den Dialogmarketing-affinen Zielgruppen hervor. Jedoch gilt generell: Den Steckbrief jedes Mediums, welcher eine für alle Zielgruppen geltende Beschreibung liefert, gibt es nicht. Vielmehr muss bei der Betrachtung von Dialog-Medien stark nach Zielgruppen differenziert werden. Jede dieser Zielgruppen schreibt jedem Medium individuelle Wahrnehmungen, Präferenzen, Eignungen und Nutzungs-Gewohnheiten zu.
In einer qualitativen Phase wurde zunächst die allgemeine Wahrnehmung der populärsten Dialogmarketing-Medien untersucht und die gängigsten Medien für die quantitative Folgeuntersuchung isoliert. In einer schriftlichen Befragung wurden schließlich die Meinungen von 3.000 Konsumenten erhoben.
49 Seiten, Herausgeber: Siegfried Vögele Institut
Preis: 300,00 Euro