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Die Inhalte
Vormittag:
- Entwicklung, Relevanz und Status quo der Multi-Channel-Kommunikation
- Kein Multi-Channel ohne Cross-Media-Dialog
- Cross-Media-Dialog als Antwort auf "sprunghafte" Zielgruppen
- Abgrenzung: "integriert" versus "crossmedial"
- Weg vom "Hype"-getriebenen Aktionismus, hin zu einer Cross-Media-Planung
- Dialog-Optimierung entlang der Customer Touchpoints und des Customer Life Cycle
- Potenzial einzelner Medien für die Realisierung erfolgreicher Cross-Media-Kampagnen
- Social Media: Fluch und Segen für die crossmediale Kommunikation
Nachmittag:
- Kennzahlen zur Bewertung des Erfolgs von Cross-Media-Kampagnen
- Erfolgsabhängige Abrechnungs-Methoden bei der Zusammenarbeit mit Dienstleistern
- "Give & Take" – das Werbe-Opt-in als Ziel der crossmedialen Kommunikation
- Lösungen für die organisatorischen und rechtlichen Herausforderungen des crossmedialen Dialogs
Ihr Dozent
Jan Möllendorf
Geschäftsführender Gesellschafter von defacto.x, Agentur für CRM und dialog. Kern-Themenfelder: das digitale Kundenbeziehungs-Management, CRM-Targeting und E-CRM.
| Seminar-Termine | |||
| Datum | Frühbucher-Rabatt | Ort | |
|---|---|---|---|
| 10.10.2012 | bis 01.08.2012 | Königstein/Ts. | Anmelden |
Seminar-Gebühr
690,– Euro zzgl. MwSt. pro Person (beachten Sie unsere Frühbucher- und Sonder-Konditionen)
Ihre Ansprechpartnerin:
Training & Conferences
Kirsten Hellwig
Senior ExpertTraining & Conferences
Telefon:
+49(0)6174 2017-22
Email:
k.hellwig@sv-institut.de
