SVI Ratgeber 5 (2003)

Erfolgs-Messung bzw. Erfolgs-Kontrolle mittels Kennzahlen wird auch im Direktmarketing zum entscheidenden Wettbewerbs-Vorteil. Denn ein aussagekräftiges Controlling hilft, Unternehmensziele zu erreichen und den Einsatz von verfügbaren Ressourcen zu optimieren.

Dieser Ratgeber soll Sie darin unterstützen, Investitionen in den Kundendialog effizient und effektiv zu gestalten. Er wird Ihnen helfen, die für Sie relevante Direktmarketing-Kennzahl schnell und zuverlässig auszuwählen und anzuwenden.

Die Relevanz der Kennzahlen für Vertrieb und Marketing wurde durch anschauliche Tabellen und Grafiken sowie praxisnahe Beispiele dargelegt. Darüber hinaus erhalten Sie wichtige Hinweise zur Ergebnis-Interpretation und konkrete Handlungs-Empfehlungen zu jeder Kennzahl.

68 Seiten (DIN A5 broschiert)
Herausgeber: Siegfried Vögele Institut, Internationale Gesellschaft für Dialogmarketing mbH
Preis (Schutzgebühr): 5,00 Euro inkl. MwSt.